MoviePass nie jest już dostępny w niektórych dużych kinach AMC w Stanach Zjednoczonych. Popularni partnerzy w zakresie aplikacji biletowych opartych na subskrypcji, z ponad 91% kin w całym kraju, kupują miejsca, a następnie przekazują je swoim abonentom za stałą miesięczną opłatą. Chociaż pomysł MoviePass jest świetny dla częstych kinomanów, którzy mogą zobaczyć jeden ruch dziennie (z innymi zastrzeżeniami) za pośrednictwem aplikacji, firma wciąż boryka się z pytaniami dotyczącymi swojego modelu biznesowego.
Jednym z najbardziej głośnych, publicznych krytyków MoviePass jest AMC Theatres. Sieć skrytykowała MoviePass latem w związku ze znacznym spadkiem ceny subskrypcji aplikacji. W szczególności AMC obawiało się, że poważnie zaszkodziłoby ich biznesowi, gdyby użytkownicy MoviePass stali się normą. I żeby mieć pewność, kina z pewnością mają uzasadnione powody, dla których nie chcą, aby MoviePass odniosło ogromny sukces. Jednak najnowszą firmą, która zerwała więzy, nie są kina, ale sama aplikacja.
Jak donosi Deadline w czwartek, MoviePass zdecydował się wycofać swoją usługę z kilku kin o dużym natężeniu ruchu. Lokalizacje obejmują Empire 25 w Nowym Jorku, AMC Century Plaza i AMC Universal CityWalk w Los Angeles oraz AMC Loews Boston Common. AMC już w sierpniu zakazała sprzedaży biletów elektronicznych MoviePass w dwóch lokalizacjach. Jednak MoviePass nadal prowadzi duże interesy z AMC, pokrywając ponad 2 miliony dolarów sprzedaży biletów tygodniowo, zgodnie z Deadline.
Wiadomość pojawiła się zaledwie tydzień po ogłoszeniu przez aplikację MoviePass Ventures, nowej spółki zależnej, która będzie współprowadzić nowe filmy z firmami partnerskimi. W reakcji na awarie MoviePass wielu użytkowników Twittera skarżyło się na niewyjaśnioną utratę usługi w ich lokalnych kinach. To zmusiło CEO Mitcha Lowe'a do wydania następującego oświadczenia w celu wyjaśnienia:
„Od dzisiaj zauważysz, że kilka kin nie jest już dostępnych na naszej platformie. Naszym celem numer jeden jako firmy jest zapewnienie ludziom przystępnej ceny, aby mogli cieszyć się filmami w sposób, w jaki powinni być oglądani: na dużym ekranie. Wielu wystawców było otwartych na tę misję i cieszymy się, że możemy kontynuować współpracę z sieciami kin, które są ściśle powiązane z naszymi wartościami obsługi klienta. … W miarę jak nieustannie dążymy do budowania wzajemnie korzystnych relacji z teatrami, lista teatrów, z którymi współpracujemy, może się zmieniać. Radzimy klientom, aby zawsze dokładnie sprawdzali aplikację MoviePass, aby uzyskać najbardziej aktualną listę uczestniczących kin ”.
Lowe nie szczegółowo wyjaśnia, dlaczego MoviePass wycofał swoją usługę z określonych kin, których to dotyczy. Ale jego pragnienie „przystępnej ceny” sugeruje, że jego model biznesowy nie jest zrównoważony, jeśli nadal kupuje droższe bilety w niektórych popularnych kinach w dużych miastach rynkowych. I zdecydowanie nie chce podnosić miesięcznej ceny teraz, gdy zdobył dzięki niej co najmniej pół miliona nowych subskrybentów. To interesujący ruch strategiczny dla MoviePass, który powinien również zadowolić decydentów w AMC, którzy w pierwszej kolejności sprzeciwiali się aplikacji.
Pomimo niezłego wzrostu liczby subskrybentów, MoviePass może potrzebować milionów więcej, aby model biznesowy był bardziej realistyczny i zapewniał długoterminowy sukces. Ostatecznie MoviePass pozostaje na wczesnym etapie nowej ceny subskrypcji i nadal współpracuje z ogromną większością kin AMC.